1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту TopPrint.com.ua (далі — Сайт).

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

Закону України «Про захист персональних даних»
інших застосовних норм законодавства України

Користуючись Сайтом та/або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте ознайомлення з цією Політикою.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте добровільно:

ім'я та прізвище
номер телефону
адреса електронної пошти
адреса доставки
реквізити компанії (для B2B-клієнтів)
інша інформація, яку ви надаєте через форми на Сайті

2.2. Дані, що збираються автоматично:

IP-адреса
тип браузера
дані cookie
технічна інформація про пристрій
дані про взаємодію із Сайтом
дані, що збираються за допомогою аналітичних та сервісних інструментів (зокрема Google Analytics, Google reCAPTCHA, Binotel або подібних сервісів)

3. Підстави та мета обробки даних

Ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах:

виконання договору (обробка та доставка замовлень)
ваша згода
виконання вимог законодавства
законний інтерес компанії (покращення сервісу, безпека)

3.1. Дані використовуються для:

обробки та виконання замовлень
зв'язку щодо статусу замовлення
надання клієнтської підтримки
покращення роботи Сайту
запобігання шахрайству та зловживанням
надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень (за наявності згоди)

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Ми можемо передавати дані обмеженому колу третіх осіб лише у випадках, необхідних для роботи сервісу, зокрема:

службам доставки (наприклад, Нова Пошта, кур'єрські служби)
платіжним провайдерам (для обробки платежів)
IT-підрядникам та хостинг-провайдерам
державним органам — у випадках, передбачених законом

Усі такі особи отримують доступ лише до мінімально необхідного обсягу даних.

5. Платежі

Оплата на Сайті може здійснюватися через сторонніх платіжних провайдерів.

Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток користувачів. Обробка платіжних даних здійснюється безпосередньо відповідними платіжними системами відповідно до їхніх політик безпеки.

6. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie та подібні технології для:

забезпечення коректної роботи Сайту
збереження налаштувань користувача
аналітики відвідуваності
покращення користувацького досвіду
захисту від спаму та зловживань

Ми можемо використовувати такі категорії cookie:

Обов'язкові cookie — необхідні для функціонування Сайту.

Аналітичні cookie — використовуються для аналізу використання Сайту (зокрема Google Analytics, Binotel) та застосовуються за наявності відповідної згоди користувача, якщо така згода вимагається.

Сервісні cookie — застосовуються для забезпечення безпеки та захисту форм від автоматичних зловживань (зокрема Google reCAPTCHA).

Ви можете змінити налаштування cookie у своєму браузері або через інструменти керування cookie на Сайті (за наявності). Обмеження використання cookie може вплинути на функціональність Сайту.

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для:

виконання замовлення
дотримання вимог законодавства
вирішення можливих спорів
забезпечення бухгалтерського та податкового обліку

Після досягнення цих цілей дані видаляються або анонімізуються.

8. Захист персональних даних

Ми застосовуємо відповідні організаційні та технічні заходи безпеки для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу
втрати
зміни
розголошення
знищення

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи.

9. Права користувача

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

отримати інформацію про свої персональні дані
вимагати виправлення неточних даних
вимагати видалення даних (у випадках, передбачених законом)
відкликати згоду на обробку
заперечити проти обробки в окремих випадках

Для реалізації своїх прав звертайтесь за контактами нижче.

10. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами для їх видалення.

11. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику.

Актуальна версія завжди доступна на Сайті. У разі суттєвих змін ми можемо додатково повідомити користувачів через Сайт або електронну пошту.

12. Контакти

З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:

Телефон: +38 048 736-0-888
Email: box@topprint.com.ua
Сайт: TopPrint.com.ua